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erp售后服务实行介绍

75秒赛车 企业管理的核心是流程管理,恒远达资深顾问及专家总结近二十年的ERP实行和流程管理的经验教训,提出以流程管理为核心的ERP实行方法论••。

erp管理系统流程再造,可以满足企业5-8年甚至十年以上的发展需要••。

公司持续发展,erp管理系统流程也在不断地优化升级••。

ERP实行流程图

erp流程实行方法论的步骤和具体事项

ERP实行流程图及具体事项


恒远达ERP售后服务与支撑

恒远达erp服务宗旨

供给可持续的技巧支撑和管理咨询,为客户的可持续发展供给保障••。

恒远达ERP服务标准

对于客户各类服务恳求,我们严格按以下标准履行:

  1. 受理服务恳求10分钟内将客户各类服务恳求登记并归档
  2. 受理服务恳求20分钟内安排专人解决客户问题
  3. 受理服务恳求1小时内解决客户轻微性问题(即查即解决的问题)
  4. 受理服务恳求2小时内解决客户一般性问题(开发量在1小时内的系统问题)
  5. 受理服务恳求1至2个工作日内解决客户一般性需求(在4小时内给予客户回复)
  6. 受理服务恳求2至5个工作日内供给客户需求二次开发方案

恒远达erp软件服务流程


恒远达ERP售后流程图
 
 
 
 
 

 

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